ما پشت هرفرشی که تولید می‌کنیم می‌ایستیم. درصورت وجود هر اشکالی در تولید و ایرادات فنی در فرش ما یک سیاست تبادل ساده را پیشنهاد می کنیم. فرش معیوب تنها با یک تماس از طرف خریدار قابل تعویض خواهد بود.

روش نگهداری و شست وشو فرش های داری الیاف طبیعی ویسکوز:

شستشوی فرشها به هیچ عنوان در منزل و با مواد شیمیایی توصیه نمیشود ، چرا که این کار با مواد شوینده خانگی موجب تضعیف الیاف و تغییر رنگ در فرش میشود .

اکیدا توصیه می شود، از شوینده های از قبیل مایع ظرفشویی و مایع لباسشویی و سایر شوینده های کلردار استفاده نگردد.

جهت شستشو فقط به قالیشویی معتبر و استاندارد مراجعه شود و نیز آن واحد را در جریان نوع نخ و الیاف موجود در فرش (الیاف طبیعی- ویسکوز) قرار دهید ، هرگونه مشکلات به وجود آمده از شستشوی غیر اصولی اعم از پارگی خرابی ریشه و تغییر رنگ به عهده قالیشویی خواهد بود.